Politique de remboursement

Chez Reinhardt, votre satisfaction est notre priorité.

 

Droit de rétractation : conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

Conditions de retour : pour être accepté, l'article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat.

 

Comment procéder : contactez-nous à l'adresse maison.renart@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour nous retourner votre article. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme.

 

Remboursement : une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

 

Articles défectueux : si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à maison.renart@gmail.com avec une photo du produit ; nous organiserons un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

 

Pour toute question concernant un retour, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse maison.renart@gmail.com.